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Mar

17

【オンライン】Amazon Connectで自動応答電話番をつくろう!

コロナウイルス対応の自動応答電話番をつくってみよう!

Organizing : ATLabo

Hashtag :#ATLabo
Registration info

参加枠(オンライン)

Free

FCFS
63/70

Description

Amazon Connectでシンプルなコールセンターを作ってみよう!

Amazon社からAmazon Connectというシンプルなコールセンターを構築できるサービスがあります。
今回は昨今のコロナウイルス情勢により在宅勤務で不在になりがちな電話対応をAmazon Connectを使って、
自動応答に切り替えるシステムを作ってみようと思います。

内容

当日は下記コンテンツで進めます。

  • Amazon Connectの基礎
    コールフローを触ってみよう
    GUI画面で操作

  • GASと連携
    着信履歴をスプレッドシートに記録

  • Lambdaと連携してみよう
    Amazon ConnectとLambdaの連携

イベント概要

■日時
2020年03月17日(火) 19:00〜21:00

■会場
オンライン(※zoomにて行います)

持ち物(必須)

  • PC(Windows、Mac)※PCが無いと受講できません。
  • Chrome ブラウザが使えるPC
  • Googleアカウント
  • 携帯電話 ※電話をかけるため

参加対象者

  • Amazon Connectに興味がある方
  • コールセンターの構築・移設を検討されている方
  • そのようなプロジェクトに関わるエンジニアの方

※ もし来られなくなった方は早めのキャンセルをお願いいたします。

事前準備(必須)

  • AWSアカウント
    下記URLを確認して当日までにAWSアカウントを取得してください。
    ※既にアカウントをお持ちの方は新たに作成する必要はございません。
    https://aws.amazon.com/jp/register-flow/

  • Amazon Connect電話番号
    こちらの手順にそって、取得しておいてください。
    https://ac-handson-00.netlify.com

タイムテーブル

時間 内容 登壇者
19:00〜19:05 イントロダクション(諸注意) がおまる
19:10〜21:00 ハンズオンスタート
21:00 イベント終了

講師

アイエンター

がおまる
株式会社アイエンター システム開発本部 R&D
ATLabo・がおまる塾運営、スマートスピーカー研究開発
テクニカルチーフ、スマートスピーカーエバンジェリスト
Alexa Champion('20〜)
LINE API Expert('19〜)
何でも連携したがる変なおじさん。最近周りの人から「がおってる!」と言われている。
スマートスピーカーアプリ開発入門 著者

アイエンターは、ITの総合コンサルティング企業です。
デザインからシステム開発、デジタルマーケティングまでワンストップソリューションサービスをお届け致します。

http://www.i-enter.co.jp/

お願い・注意事項

  • イベント内容は都合により変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • イベント目的に沿わない、リクルーティング、勧誘、その他、参加者の邪魔になる行為は行わないでください。
  • やむを得ず、イベントを中止することもございます。
  • 当ハンズオンで発生したAWS利用料金、携帯電話の利用料、通信料に関しては、ご自身でお支払いいただきます。

ATLaboについて

ATLabo … Advanced Technology Laboratory
正式名称:先端技術研究会、新しい事研究会
みんなで楽しく新しい技術を共有していくユーザーコミュニティです!

Facebookグループの登録お願いします!
https://www.facebook.com/groups/2371851506415524/

今後Youtubeでも配信いたしますのでチャンネル登録お願いいたします!
https://www.youtube.com/channel/UCVaTa7ibg_nrj0uq71rcmPg/

協賛

株式会社アイエンター

Feed

がおまる

がおまるさんが資料をアップしました。

03/21/2020 10:51

がおまる

がおまるさんが資料をアップしました。

03/17/2020 18:43

がおまる

がおまる published 【オンライン】Amazon Connectで自動応答電話番をつくろう!.

02/28/2020 08:40

【オンライン】Amazon Connectで自動応答電話番をつくろう! を公開しました!

Group

ATLabo(先端技術研究会)

Number of events 28

Members 704

Ended

2020/03/17(Tue)

19:00
21:00

You cannot RSVP if you are already participating in another event at the same date.

Registration Period
2020/02/28(Fri) 08:00 〜
2020/03/17(Tue) 18:00

Location

オンライン

オンライン

オンライン

Organizer

Attendees(63)

RyujiHasegawa

RyujiHasegawa

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Y.Fujita

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you

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ManabuOkamoto

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crinoid

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tishii0305

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s-hara

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NaokiSasakawa

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ak_2xx2

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